Datenschutzerklärung

(Stand: September 2025)

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der Heimathafen Touristik GmbH, ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG 2018, TKG 2021) und achten dabei auf Transparenz, Sicherheit und Vertraulichkeit.

1. Verantwortlicher

Heimathafen Kreuzfahrten GmbH

Werbeagentur & Anlaufstelle für Kreuzfahrer
Lange Strasse 15
18055 Rostock
Deutschland

Online-Reisebüro
Lübecker Strasse 35
18057 Rostock
Deutschland

Telefon: +49 381 693 932 323
E-Mail: info@heimathafen.com
Web: www.heimathafen.com & www.heimathafen-kreuzfahrten.de

Geschäftsführer: Alexander Schulz & Marlene Schulz

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:

unsere Website besuchen
eine Buchung tätigen oder eine Reiseanfrage stellen
unser Kontaktformular nutzen
unseren Newsletter abonnieren
unsere Social-Media-Kanäle aufrufen
mit uns einen Vertrag abschließen

Verarbeitete Daten können sein:

Stammdaten: Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer
Reisedaten: Passnummer, Geburtsdatum, Reiseroute, Hotels, Flüge
Zahlungsinformationen: Kreditkarten- oder Bankdaten
Kommunikationsdaten: E-Mails, Nachrichten, Chatverläufe
Buchungsinformationen Ihrer Mitreisenden
Besondere Kategorien: z. B. Gesundheitsdaten, sofern für Reiseleistungen erforderlich

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für:

Abwicklung von Reisebuchungen und Angeboten
Zahlungsabwicklung
Kundenbetreuung & Service
Zusendung von Newslettern (sofern Sie eingewilligt haben)
Analyse & Optimierung unserer Website
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO → Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO → Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO → Gesetzliche Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO → Berechtigtes Interesse (z. B. Webanalyse, Sicherheit)

4. Speicherung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Während der gesamten Geschäftsbeziehung
Entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. Steuer- & Buchhaltungspflichten)
Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

5. Buchungen & Datenweitergabe an Dritte

Zur Erfüllung unserer Dienstleistungen geben wir personenbezogene Daten ausschließlich weiter an:

Reiseveranstalter, Reedereien, Airlines & Hotels
Versicherungen, Mietwagenfirmen & Transferanbieter
Zahlungsdienstleister
IT-Dienstleister und Buchungssysteme

Eine Weitergabe erfolgt nur soweit erforderlich und ausschließlich auf Grundlage der DSGVO.

6. Datenübermittlung in Drittländer

In Ausnahmefällen kann eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU/EWR erfolgen (z. B. bei Buchungen für Reisen in die USA oder Asien). In diesen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, z. B.:

Standardvertragsklauseln der EU-Kommission
Angemessenheitsbeschlüsse der EU
Ihre ausdrückliche Einwilligung

7. Cookies & Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu verbessern.

Arten von Cookies:

Technisch notwendige Cookies → Für Grundfunktionen der Website
Analyse-Cookies → Zur Verbesserung unseres Angebots
Marketing-Cookies → Für personalisierte Inhalte und Werbung

Rechtsgrundlage:

Essenzielle Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Alle weiteren Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Banner widerrufen.
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Google Analytics 4

Wir setzen Google Analytics 4 (Dienst von Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin) ein, um das Nutzerverhalten zu analysieren.

Wir nutzen IP-Anonymisierung → Ihre IP-Adresse wird innerhalb der EU gekürzt.
Google verarbeitet Daten ggf. auch in den USA; hier greifen Standardvertragsklauseln der EU.
Speicherdauer der Daten: max. 14 Monate

Mehr Infos: https://policies.google.com/privacy

9. Social Media & Drittanbieterinhalte

Auf unserer Website sind Inhalte von Drittanbietern eingebettet:

YouTube-Videos
Instagram-Feeds
Facebook-Plugins

Beim Aufruf dieser Inhalte können Daten (z. B. IP-Adresse) an den jeweiligen Anbieter übertragen werden.

10. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre Daten wie folgt:

Double-Opt-In-Verfahren
Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse
Statistische Auswertung des Nutzerverhaltens

Sie können sich jederzeit über den Link in der E-Mail abmelden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht:

auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
auf Widerruf erteilter Einwilligungen

Anfragen senden Sie bitte an:
info@heimathafen.at

12. Beschwerderecht

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden:

Österreichische Datenschutzbehörde
Wickenburggasse 8-10
1080 Wien
https://www.dsb.gv.at

13. Hinweis für deutsche Kunden

Unsere Website richtet sich auch an Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland.
Der Betreiber der Website ist die Heimathafen Touristik GmbH in Österreich.
Wir stellen sicher, dass unsere Datenverarbeitung den Anforderungen des deutschen TMG und TTDSG entspricht.

14. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Unsere Website nutzt SSL-Verschlüsselung.

15. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Affiliate-Links zu Kooperationspartnern

Wir nutzen auf dieser Website Affiliate-Programme. Wenn du über einen Affiliate-Link zu Partnern weitergeleitet wirst und dort etwas bestellst, erhalten wir eine Provision. Dabei setzen wir ggf. Cookies ein, um die Zuordnung zu ermöglichen, und verarbeiten dies im Rahmen unserer Datenschutzerklärung.

17. Datenschutz bei Nutzung von Kabinentester.de

Kabinentester.de wird von der Heimathafen Touristik GmbH betrieben. Die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen gelten daher auch für die Nutzung der Website Kabinentester.de und der dort angebotenen Funktionen.

Newsletter und personalisierte Kreuzfahrtangebote

Wenn du hierzu ausdrücklich eingewilligt hast, verwendet die Heimathafen Touristik GmbH deine E-Mail-Adresse, um dir Neuigkeiten, Reiseinspirationen und Angebote rund um Kreuzfahrten sowie Informationen für ein verbessertes Kreuzfahrterlebnis zuzusenden.

Soweit von deiner Einwilligung umfasst, können wir außerdem die in deinem Benutzerkonto auf Kabinentester.de hinterlegten Angaben und Interessen verwenden, um die Inhalte und Angebote auf deine persönlichen Reiseinteressen abzustimmen. Hierzu können insbesondere Angaben zu bevorzugten Reedereien, Schiffen, Kabinen, Reisezielen, gespeicherten Reisen und abgegebenen Bewertungen gehören.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die Erstellung oder Nutzung eines Benutzerkontos auf Kabinentester.de.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Nach der Anmeldung erhältst du eine E-Mail, in der du gebeten wirst, deine Anmeldung zu bestätigen. Zur Dokumentation der Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung sowie die dabei verwendete Einwilligungserklärung.

Für den Versand verwenden wir Mailchimp, einen Dienst der The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, USA („Mailchimp“). Mailchimp verarbeitet die für den Newsletterversand erforderlichen Daten in unserem Auftrag. Dabei können personenbezogene Daten auch in den USA oder anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Mailchimp stützt entsprechende Datenübermittlungen nach eigenen Angaben auf das EU-US Data Privacy Framework und, soweit erforderlich, auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Intuit/Mailchimp und im Data Processing Addendum von Mailchimp.

Unsere Newsletter können, soweit diese Funktion aktiviert ist, Technologien enthalten, mit denen festgestellt werden kann, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Wir verwenden diese Informationen, um die Nutzung und Reichweite unserer Newsletter auszuwerten und deren Inhalte zu verbessern beziehungsweise an die Interessen unserer Empfänger anzupassen. Diese Auswertung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür kannst du den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-E-Mail verwenden oder uns unter der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren. Der Widerruf hat keine Auswirkungen auf dein Benutzerkonto oder die Nutzung von Kabinentester.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Nach deinem Widerruf beziehungsweise deiner Abmeldung verwenden wir deine Daten nicht mehr für den Newsletterversand. Daten, die zur Dokumentation und zum Nachweis deiner Einwilligung erforderlich sind, können wir im Rahmen der gesetzlichen Nachweis- und Verjährungsfristen aufbewahren.